自2018年9月1日起，錦州熱電有限公司（一熱）及錦州節(jié)能熱電股份有限公司（二熱）供暖用戶供暖用戶憑熱力集團發(fā)放的交費卡，可到錦州銀行市內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點或通過微信、錦州銀行個人網(wǎng)銀和手機銀行等渠道辦理交納當年取暖費業(yè)務(wù)。

那些用戶需到所屬供暖公司相應(yīng)部門辦理手續(xù)后再交納取暖費：

1、到所屬收費站辦理的有：（1）社保、低保、特殊群體；（2）變更單價的用戶；（3）上一年度斷網(wǎng)、本年度復(fù)供的用戶。

錦州熱電有限公司（一熱）轄屬收費站

錦州節(jié)能熱電股份有限公司（二熱）轄屬收費站

2、到業(yè)務(wù)處辦理的有：（1）幼兒園、福利院等按政策規(guī)定交費的用戶；（2）產(chǎn)權(quán)證面積與收費面積不符的用戶。

3、到監(jiān)察處辦理的有：（1）有附屬設(shè)施（閣樓、地下室、陽光房、外擴等）未計入收費面積的用戶；（2）有違章用熱行為或其它原因禁止交費的用戶。

發(fā)票與往年相同嗎？

1、客戶通過錦州銀行窗口交納取暖費開具取暖費電子發(fā)票做為報銷憑證。

2、按照國家稅務(wù)總局的有關(guān)規(guī)定，電子發(fā)票的法律效力、用途與稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同，請放心使用。

3、客戶通過微信、錦州銀行個人網(wǎng)銀和手機銀行渠道交納取暖費，自行打印取暖費電子發(fā)票。

如何辦理報停手續(xù)？

1、2017年度已經(jīng)辦理報停手續(xù)2018年度繼續(xù)報停的用戶，不需再辦理報停手續(xù)。實行分戶控制的采暖用戶2018年度要求停止供熱的，須在2018年9月30日前（逾期不再受理）持房照、身份證(原件、復(fù)印件)到錦州銀行中心網(wǎng)點或所屬收費站辦理書面停供手續(xù)。

2、以前年度報停已斷網(wǎng)的用戶今年恢復(fù)供暖請于9月30日之前繳費并辦理復(fù)供手續(xù)，由供熱單位予以聯(lián)網(wǎng)恢復(fù)供暖。

錦州熱電有限公司（一熱）進駐的錦州銀行營業(yè)網(wǎng)點如下：

1、金華支行：古塔區(qū)人民街二段17-1號；     

2、上杭支行：凌河區(qū)上海路科技嘉園1－15號；

3、凌河支行：凌河區(qū)南京路五段1號；        

4、市委南支行：凌河區(qū)解放路五段7號；

5、解放路支行：凌河區(qū)解放路六段15號： 

6、中央南街支行：太和區(qū)中央南街錦繡天第C區(qū)31-109、31-110號；

7、東湖支行：凌河區(qū)蘭花里6-207號。

錦州節(jié)能熱電股份有限公司（二熱）進駐的錦州銀行營業(yè)網(wǎng)點如下：

1、上海路支行：古塔區(qū)人民街三段13-1號；  

2、紅星支行：重慶路一段75-55號；

3、城內(nèi)支行：古塔區(qū)解放路二段83號；      

4、士英支行：古塔區(qū)士英里51-1號；

5、吉祥街支行：太和區(qū)和樂里水墨林溪西郡2-56.57號；

6、石化新區(qū)支行：太和區(qū)凌西大街石化新區(qū)C區(qū)14-109號。

如何使用微信繳費？

關(guān)注錦州熱力集團公眾號

關(guān)注后，選擇切換公司（錦州熱電有限公司），在選擇綁定賬號，輸入您的供暖卡號

  選擇業(yè)務(wù)辦理下面的對應(yīng)繳費地址。按照指引進入繳費步驟

  * 用戶一定要核對開票信息再支付

遇到問題可以撥打錦州熱力(集團)有限公司客服電話4154440，公司全體員工將竭誠為您服務(wù)。